Alcance de la Política

Cooperativa Porvenir presenta este documento de protección de datos. A continuación, detallamos la motivación para la recolección de datos personales de nuestros miembros, el tipo de información que solicitamos, los métodos de obtención, el propósito de su utilización, y las opciones que usted tiene para gestionar y limitar su uso.

¿Con qué fin recopilamos su información?

Recopilamos datos personales esenciales para procesar sus solicitudes y garantizar una interacción comercial más fluida y una experiencia totalmente personalizada entre nuestra institución y sus miembros.

Durante la solicitud de servicios y el proceso de registro en línea:

• Le solicitamos datos como su correo electrónico y número de identificación personal para optimizar y personalizar los servicios que le ofrecemos.
• Utilizamos estos datos para compartir noticias, promociones exclusivas de Cooperativa Porvenir y anuncios de sitios web asociados que consideremos pertinentes.
• Analizamos las preferencias de nuestros socios para identificar áreas de mejora en nuestros servicios digitales y ajustar nuestra oferta.
• Nos basamos en sus intereses registrados para asegurar que nuestros productos y beneficios tengan el mayor valor posible para usted.

¿Qué datos personales obtenemos en línea?

Al registrarse para recibir nuestro boletín, requerimos su **dirección de e-mail** y su **número de cédula o identificación** para verificar su estatus como socio activo. Para solicitudes de crédito por medios digitales, requerimos datos como: nombre completo, identificación, números de contacto, domicilio, e información sobre su patrimonio y situación financiera.

Para la evaluación crediticia, Cooperativa Porvenir puede solicitar cualquier información adicional que juzgue necesaria. Al aceptar la suscripción al boletín de Cooperativa Porvenir, usted autoriza expresamente el envío de comunicaciones promocionales a su correo electrónico por parte de nuestra entidad.

¿Cómo utilizamos las "cookies"?

Una "cookie" es un pequeño archivo que un sitio web guarda en su dispositivo. Este archivo asigna una identificación digital al usuario y registra cierta actividad dentro del portal. Empleamos las cookies para reconocer si usted es un usuario recurrente y para habilitar ciertas funcionalidades, como guardar sus preferencias de navegación.

Generalmente, los navegadores web aceptan las cookies de forma automática, pero la mayoría le permite modificar la configuración para bloquearlas. Sin embargo, si deshabilita esta función, es posible que algunas áreas del portal web de Cooperativa Porvenir no operen correctamente.

¿Cuál es el manejo que damos a su información?

Utilizamos su información recopilada para proporcionarle una experiencia digital mejorada y completamente personalizada. Es vital recalcar que **bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos o comercializamos** sus datos personales. Su identidad, información privada y todos los datos relacionados están protegidos de manera continua y nunca serán compartidos con terceros ajenos a Cooperativa Porvenir.

Cooperativa Porvenir colaborará plenamente con las autoridades competentes para identificar a usuarios involucrados en actividades ilegales a través de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de divulgar información de socios que infrinjan nuestras normativas de contenido, especialmente si existe un requerimiento legal, citación u orden judicial. De igual forma, informaremos a las autoridades sobre cualquier actividad que consideremos razonablemente ilegal.

Comunicaciones Electrónicas (E-mail)

No realizamos la monitorización de cuentas de correo electrónico, excepto cuando una autoridad legal lo solicite formalmente debido a que un usuario esté interfiriendo con nuestras operaciones o violando otras regulaciones. Solo almacenamos direcciones de correo electrónico de aquellos que se comunican con nosotros por este medio para poder responder a sus consultas y comentarios.

En situaciones donde Cooperativa Porvenir utilice un proveedor externo para ofrecer un servicio (como chat o e-mail), las preguntas dirigidas a Cooperativa Porvenir sobre dicho servicio podrán ser canalizadas al proveedor para que responda directamente al socio.

Modificaciones a la Presente Política

Aceptando las condiciones anteriores, usted manifiesta su consentimiento para la recolección y el uso de su información al navegar por nuestro sitio web. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, las modificaciones serán publicadas en esta página inmediatamente. De esta forma, usted siempre estará informado sobre qué datos recopilamos, cómo los usamos y bajo qué circunstancias podrían ser revelados.

Invitación a Comentar

En Cooperativa Porvenir valoramos sus sugerencias respecto a esta política de privacidad. Por favor, si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos.